В региональном управлении Роспотребнадзора подвели итоги работы с обращениями граждан за первые 6 месяцев.
Основные цифры
750 обращений (в 2024 – 888, 12%).
43,7% – санитарно-эпидемиологические вопросы.
56,3% – защита прав потребителей.
ТОП-жалоб потребителей
Розничная торговля – 40,7%
Качество работ и услуг – 33,3%
ЖКХ – 28,4%
Финансовый рынок – 19,2%
Дистанционные договоры (интернет, приложения) – 26,7%
Профилактика нарушений
59 предостережений (+1 к 2024).
440+ звонков на «горячую линию» (каждый обработан).
Все обращения рассматриваются в рамках ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», – подчеркнули в ведомстве.
Подробнее – на сайте МН.
