Как защитить свои права при затоплении: полезные советы и шаги
Нормативная база: на что опираться
Статья 1064 Гражданского кодекса РФ: Указывает, что вред, причиненный человеку или его имуществу, подлежит полному возмещению виновником.
Постановление Пленума Верховного суда №25: Поясняет порядок подтверждения факта затопления.
Санитарные правила и нормы 2.1.2.2645-2025: Регламентируют требования к восстановлению жилых помещений после аварий.
Что делать в экстренной ситуации
Обесточьте помещение: Отключите автоматические выключатели, чтобы избежать короткого замыкания, и старайтесь не использовать электроприборы до полного высыхания стен.
Эвакуируйте ценности: Сохраните важные документы и электронные носители информации.
Уведомите виновника: Зафиксируйте момент передачи уведомления на видео. Если у вас возникнут трудности, вызовите полицию для составления протокола.
Вызовите аварийные службы: Позвоните в единый диспетчерский центр по номеру 112 и зарегистрируйте заявку в ГИС ЖКХ.
Как составить акт о затоплении
Важнейшей частью процесса является составление акта о затоплении, который оформляется комиссией. В ее состав должны войти:
Представитель управляющей компании или ТСЖ.
Виновник ситуации или два свидетеля, если виновника нет на месте.
Независимый эксперт в случае, если сумма ущерба превышает 100 000 рублей.
Акт должен содержать:
Точное время и дату происшествия.
Установленную причину затопления, например, разрыв трубы.
Перечень поврежденного имущества с приложением фото- и видеодоказательств.
