Спор между клиенткой Сбербанка и банком разгорелся вокруг крупного вклада в 3 миллиона рублей. Пострадавшая утверждает, что открыла депозит, однако банк категорически отрицает это, заявляя о его отмене на стадии оформления. Разбирательства между сторонами добирались до трех судебных инстанций, каждая из которых встала на сторону финансового учреждения, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Фон конфликта
Вернувшись в 2015 год, женщина по имени Алла Игнатова решила внести на депозит 37 000 долларов США, что эквивалентно порядка 2,4 миллиона рублей. Однако когда она в конце 2017-го попыталась забрать свои деньги, ей сообщили, что вклад был отменен в тот же день.
Банк утверждает, что на тот момент Игнатова закрыла другой вклад и сняла с него 38 060 долларов, утверждая, что дальнейших операций не производила. Женщина же настаивает, что о проблемах с депозитом узнала только при попытке забрать средства.
Судебные разбирательства
На начальном этапе суда Сбербанк подал лишь скриншот с подтверждением отсутствия ошибок в документе, а оригинальные бумаги не были предоставлены, сославшись на истечение срока хранения. В результате Никулинский районный суд Москвы в сентябре 2020 года отклонил иск, заявив, что Игнатова не подтвердила факт внесения денег.
Этот вердикт поддержали апелляционный и кассационный суды. Однако женщина не оставила попыток и подала жалобу в Верховный суд. Он запросил наличия приходно-кассового ордера, который подтвердил бы операцию. В ответ Игнатова сообщила, что в 2015 году при переводе денег ей выдали лишь справку.
Судебное решение и последствия
Верховный суд, оценив доводы сторон, направил дело на новое рассмотрение в Никулинский районный суд, где вскоре было вынесено решение в пользу Игнатовой. Банк был обязан выплатить ей 2 миллиона рублей, включая моральную компенсацию.
Однако это не завершило дело. В 2023 году Игнатова подала новый иск, в результате чего от банка удалось взыскать дополнительные 450 тысяч рублей в качестве индексации процентов за пользование её деньгами. Неприятная история обернулась для Сбербанка значительными потерями из-за бездействия сотрудников и длительной судебной тяжбы.
