На заседании Кабинета Министров Адыгеи были обсуждены итоги деятельности МФЦ в 2025 году
Сеть МФЦ региона включает в себя один Уполномоченный МФЦ, 9 филиалов и 43 территориально обособленных структурных подразделения, которые расположены во всех муниципальных образованиях республики.
В настоящее время через МФЦ предоставляется 220 государственных и муниципальных услуг, из которых: 79 – государственные услуги федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов, 61 – государственные услуги исполнительных органов Республики Адыгея, 80 – муниципальные услуги. Самые востребованные – это услуги Росреестра, МВД, ФНС, СФР, Министерства труда и социального развития Республики Адыгея. Кроме того, в течение года в МФЦ был внедрён ряд новых услуг и сервисов. Среди них – услуга по внесению в кредитную историю сведений о запрете (снятии запрета) на заключение кредита.
Всего в 2025 году в МФЦ обратилось около 485 тыс. заявителей. Им предоставлено свыше 536 тыс. услуг, что на 0,3% больше, чем в 2024 году. Уровень удовлетворённости граждан качеством предоставления услуг составил 99,97%. Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителей в МФЦ для получения услуг – 8 минут при плановом значении 15 минут.
Одно из важных направлений в работе МФЦ – оказание услуг юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также гражданам, планирующим начать предпринимательскую деятельность. Всего в центрах оказания услуг для бизнеса предоставляется 99 различных государственных, муниципальных услуг, а также дополнительных услуг. Кроме того, в МФЦ функционирует служба телефонной поддержки, которая обслуживает звонки в МФЦ по всей республике. За 2025 год в службу телефонной поддержки поступило почти 84 тыс. звонков.
Председатель Кабмина РА Анзаур Керашев дал ряд поручений по расширению перечня муниципальных услуг, предоставляемых через МФЦ.
