2025 год ознаменовался новыми сюрпризами в банковском секторе. Сбербанк начал применять революционную схему блокировок, которая вызывает множество вопросов и опасений у клиентов. Теперь карта может быть заблокирована не из-за реальных нарушений, а лишь по словам сотрудников банка, которые подозревают, что клиент действует «под давлением», пишет Дзен-канал "SM Юрист".
Что вызывает блокировки?
Данная инициатива была представлена как мера защиты клиентов, особенно пожилых людей, у которых чаще всего возникают проблемы с мошенниками. Например, ситуации, когда под предлогом экстренной помощи срочно требуется перевести деньги на неизвестные счета. Но на практике, клиенты сталкиваются с блокировками даже при обычных финансовых операциях: переводы между супругами или оплате аренды.
Банк стремится выявлять «подозрительные транзакции», основываясь на алгоритмах, которые, по их мнению, способны распознать нестандартные суммы или временные промежутки. Так, система фиксирует даже небольшие классические переводы, что создает массу неудобств для пользователей.
Опыт клиентов: «Я просто перевел, а меня заставили оправдываться»
На форумах клиентов Сбербанка накопилось множество жалоб. Люди делятся историями, когда деньги зависали после перевода, поскольку банк требовал подтверждения добровольности операции. В таких случаях клиенты либо должны связываться с сотрудником банка, либо заполнять различные заявления, что только затягивает процесс.
Зачастую блокируются суммы, которые могли бы показаться незначительными, как аренда квартиры или месячные выплаты. В результате, простая финансовая операция становится весьма обременительной.
Как минимизировать риски блокировок?
Для того чтобы избежать неприятных ситуаций с заморозкой средств, клиентам стоит учитывать несколько рекомендаций:
- Избегать крупных переводов без объяснения их цели.
- Предупреждать банк о поступающих переводах от новых контрагентов.
- Разделять личные и бизнес-расходы, чтобы не вызвать подозрений.
- Имейте резервный счет в другом банке на случай блокировки основного.
Адаптация к новым условиям финансового контроля становится необходимостью. Клиенты теперь находятся в положении постоянного подозрения, ведь алгоритмы и системы становятся ключевыми игроками, решающими, какие действия допустимы в их финансовом мире.
