Каждый житель многоквартирного дома хотя бы раз сталкивался с недостатками в качестве коммунальных услуг. Ситуации, когда свет мерцает, а из крана течет ржавая вода, уже стали привычными и вызывают отторжение. При этом платим мы за такие услуги, как будто получаем идеальное обслуживание.
Причины халатности управляющих компаний
Часто управляющие компании, стремясь к максимальной прибыли, сокращают расходы на обслуживание, что приводит к плохому качеству услуг. Способы экономии могут варьироваться от нерегулярной уборки до использования низкокачественных материалов для ремонта.
В таких ситуациях важно знать, что у жильцов есть законные основания добиваться перерасчета за некачественные услуги. Основной нормативный акт, касающийся этих вопросов, — Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ. В этом документе четко прописаны права жильцов и обязанности управляющих компаний.
Что считается некачественной услугой?
Присутствует ряд факторов, по которым жильцы могут требовать перерасчет. Прежде всего, это:
- Отклонение температур: горячая вода должна быть не ниже 60°C, холодная — не выше 20°C.
- Отсутствие воды: если она не предоставляется более выбранного времени.
- Неправильное давление: недостаточно для нормального водоснабжения.
- Перебои с электричеством: скачки напряжения и отключения.
- Неудовлетворительная уборка: грязные подъезды и дворы.
- Неисправные лифты и несвоевременный вывоз мусора.
Пошаговый алгоритм действий
Если возникли подобные проблемы, не стоит оставаться пассивным. Основные шаги, которые помогут добиться справедливости:
Затем составленный акт отправляется в УК с требованием перерасчета. Если компания не реагирует, это станет основой для подачи иска в суд.
Жители не должны мириться с низким качеством услуг. Документально подтвержденные нарушения — это мощный аргумент, который заставит управляющую компанию реагировать на требования жильцов.
