Жительница Москвы столкнулась с настоящим адом после того, как потратила 500 тысяч рублей на ремонт своей квартиры. После завершения работ, казалось бы, всё должно было быть идеально, но на деле всё оказалось далеко от ожидаемого.
Проблемы начинают проявляться
Спустя всего месяц после завершения ремонта на кухне начали отваливаться плитки, в ванной не держались смесители, а обои отклеивались от стен. Ирина, так звали нашу героиню, была в полном замешательстве. Вместо качественного сервиса она получила лишь постоянные проблемы.
Повторные попытки связаться с подрядчиком, компанией "РемонтЭксперт", оказались безрезультатными. Ответственность фирмы, казалось бы, растворилась в воздухе, как только работа была сдана. Ирине начали игнорировать звонки и сообщения, а её отчаяние росло.
Пошаговый план действий
- Анализ договора: Ирина обратилась за помощью к юристу. Внимательно изучив договор с подрядчиком, были обнаружены неясные формулировки и гарантии, которые не были соблюдены. Таким образом, имелись все основания подать иск на основе неисполнения обязательств.
- Претензия и подготовка к суду: Юрист рекомендовал отправить официальное письмо с перечислением всех дефектов и просьбой устранить их или вернуть деньги. Однако, когда подрядчик проигнорировал обращение, открылась дверь к судебному разбирательству.
- Подача иска: После неудачных мирных попыток была подана исковое заявление в суд. Все необходимые доказательства, включая фотографии дефектов и переписку с подрядчиком, легли в основу судебного дела.
Сложный путь к справедливости
И, наконец, после затяжного судебного процесса Ирина добилась успеха: подрядчик был признан виновным и обязан вернуть деньги, а также компенсировать дополнительные затраты на устранение дефектов. Этот случай стал наглядным примером того, как важно не сдаваться в борьбе за свои права даже в условиях некачественно выполненной работы.
Несмотря на все трудности, теперь Ирина может вздохнуть с облегчением. Этот опыт стал для неё уроком о важности тщательной подготовки и осведомлённости при выборе подрядчиков в строительстве и ремонте. Кому бы ни был доверен ремонт, необходимо всегда помнить о своих правах и стараться их отстаивать.
