Представьте себе: вы отправляете деньги дочери на учёбу, и вдруг ваш банк сообщает, что он подозревает вас в мошенничестве. Ответить на такую ситуацию не просто, ведь, очевидно, речь идет о вашей дочери, а не о каком-то аферисте. Однако, в эпоху автоматизации финансов, решения зачастую принимают не люди, а бездушные алгоритмы, которые расценивают каждую транзакцию как потенциальную угрозу, сообщает Дзен-канал "Финансы в радость".
Алгоритмы под подозрением
Когда один банк решает, что клиент представляет риск, последствия могут оказаться глобальными: доступ к счетам в других банках также может быть закрыт. Это явление называется "банковская круговая порука". Вместо того чтобы разбирается в сложных ситуациях, гораздо проще заблокировать счета всех, кто попадает под подозрение.
Один из предпринимателей делится опытом, когда его счёт заблокировался, и банк предложил вернуть лишь половину средств под предлогом "платы за услугу". Такой "банковский рэкет" порой становится нормой, и клиенты остаются без доступа к своим сбережениям.
Двойные стандарты безопасности
С введением новых правил банки обязаны компенсировать клиентам украденные средства, если не использовали свои системы безопасности. Это приводит к тому, что каждая операция — будь то небольшой перевод на маникюр или снятие наличных — автоматически может оказаться под подозрением. Недавний случай: после 25-минутного разговора по телефону, банк вмиг зафиксировал подозрение на мошенничество и заблокировал операцию.
Как защитить свои интересы
- Создайте резервный фонд в наличных на случай непредвиденных обстоятельств.
- Ожидайте возможных блокировок при проведении обычных транзакций.
- Сохраняйте спокойствие: алгоритмы не распознают тонкие нюансы общения.
Современные методы борьбы с мошенничеством создают множество неудобств для клиентов. Вместо защиты, банк часто становится источником стресса.
