Потеря банковской карты может стать настоящим испытанием, однако спокойствие и быстрота действий могут помочь минимизировать риск финансовых потерь. Ниже представлено краткое руководство, как следует действовать в такой ситуации.
1. Заблокируйте карту
Первым шагом при утрате карты является ее немедленная блокировка. Это можно сделать несколькими способами: через мобильное приложение банка, через интернет-банкинг, позвонив на горячую линию или посетив отделение банка. Например, для клиентов Банка Синара существует номер для срочной блокировки: 8 800 1000 600.
2. Закажите перевыпуск карты
После блокировки важно подать заявку на перевыпуск карты. Это можно сделать через те же каналы, что и для блокировки, при этом необходимо сообщить причину утраты. Новая карта обычно приходит в течение нескольких дней, и по завершении процесса обязательно проверьте ее активность.
3. Проверьте карту на случай ее нахождения
Если же карта была найдена после блокировки, следует обратиться в банк для снятия блокировки. Однако здесь важно помнить, что если была подана заявка на перевыпуск, старая карта может быть деактивирована.
Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуем включить СМС-уведомления, не разглашать ПИН-коды и CVV/CVC коды, а также внимательно следить за движением средств на своем аккаунте, связываясь с горячей линией банка в случае каких-либо подозрений.
Стоит также обратить внимание на альтернативные методы оплаты, такие как использование QR-кодов в мобильных приложениях, которые могут значительно снизить необходимость в физической карте и уменьшить риск ее потери.
