Общественные дискуссии разгорелись после недавнего заявления представителя Центрального банка России, касающегося запуска персонализированного социального рейтинга для клиентов банков. Это новшество предполагает, что финансовые учреждения в кратчайшие сроки начнут учитывать налоговую дисциплину, модели потребления и транзакционную активность граждан, формируя индивидуальный рейтинг для каждого клиента, пишет Дзен-канал "SM Юрист".
Зачем это нужно и как будет работать?
Официально такая мера объясняется желанием противодействовать мошенничеству и повысить безопасность транзакций. Однако многие эксперты отмечают, что это может создать основу для нового формата цифрового контроля, где клиенты становятся под наблюдением, а их действия — объектом анализа. Даже привычные операции, такие как переводы между собственными счетами, могут привлечь внимание финансовых учреждений.
Главные стратегии, заявляемые банками, заключаются в том, что такой анализ позволяет выявлять подозрительные действия и предотвращать попытки мошенничества. Однако многие граждане опасаются, что их привычки и финансовое поведение могут трактоваться как рискованное, в результате чего они будут подвергаться излишнему контролю.
Ошибки алгоритмов: кто за них ответит?
Серьезной проблемой становится вероятность ошибок, которые могут существенно повлиять на жизнь клиентов. Блокировка счета или задержка с переводом — уже знакомые многим ситуации, которые могут возникнуть из-за некорректной работы алгоритмов. В этом случае клиент добивается справедливости, но оказывается в ситуации, где необходимо доказывать свою невиновность, и зачастую безуспешно.
Цифровой рейтинг: новый подход к клиентам
По мнению представителей банков, такой социальный рейтинг поможет сократить количество заведомо ложных блокировок. Но остаются открытыми вопросы о критериях оценки, защите данных и минимизации ошибок алгоритмов. При отсутствии четких правил и прозрачности вся система может стать мишенью для злоупотреблений и неэффективного управления.
Клиенты стали восприниматься как подозреваемые, а каждое их действие анализируется. Это создает ощущение, что финансово-контрольные меры оборачиваются против самих граждан. В данном контексте возникновение новых предложений, таких как вклады с высокой доходностью, может показаться привлекательным способом именно в эти нестабильные времена.
