Кто из нас не мечтал о моменте, когда можно было бы собрать свои кровно заработанные деньги, чтобы распорядиться ими по своему усмотрению? Однако иногда реальность преподносит очень неожиданные сюрпризы. Так, героиня этой истории столкнулась с экстраординарной ситуацией в одном из крупных банков, который, как ей казалось, просто не оценил ее вклад в 3 миллиона рублей, сообщает канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Неожиданный поворот событий
Гражданка Б. обратилась в известный банк, чтобы закрыть старый вклад и получить свои деньги с процентами. Но вместо ожидаемой радости ее ждал шок: сотрудник банка сообщил ей, что никакого вклада на ее имя нет. Как оказалось, год назад её убедили открыть новый депозит с обещанными выгодными условиями, который, как она думала, уже набрал немалую сумму.
В итоге, в банке настаивали на том, что выплата денег была произведена два года назад, и новых депозитов не открывалось. Это заявление вызвало у гражданки Б. полное недоумение, поскольку ее собственные расчёты показывали, что она должна была получить около 3 миллионов рублей.
Судебная драма
Не смирившись с потерей, Б. решила обратиться в суд. Однако единственным доказательством, которое она смогла предоставить, оказалась справка об открытии вклада. Суд отклонил ее иск, сочтя документ ненадлежащим, поскольку в нем отсутствовали необходимые реквизиты.
Дополнительные инстанции – апелляция и кассация – также поддержали решение банка. Однако гражданка Б. не сдалась и дошла до Верховного суда, где ситуация изменилась.
Обратная сторона банковской системы
Выяснилось, что сам банк не смог подтвердить ни факт закрытия вклада, ни то, что деньги действительно выдали вкладчице. Срок хранения документов, согласно законодательству, истек, и подтверждающие бумаги у банка отсутствовали. В качестве доказательства они представили лишь скриншоты из внутренней системы, но Верховный суд признал их недостаточными.
Судьи отметили, что клиент не обязан разбираться в том, какие именно документы ему должны предоставить в банке – ответственность за это лежит на кредитной организации. По результатам заседания дела нижестоящих судов были отменены, и дело было направлено на новое рассмотрение.
В результате суд первой инстанции встал на сторону гражданки Б. и постановил взыскать с банка почти 3 миллиона рублей. Последующие апелляции вновь подтвердили это решение, указав, что банк обязан вернуть средства.
