Конфликт между клиенткой Сбербанка и самим учреждением по-прежнему волнует общественность. В центре спора стоит почти 3 миллиона рублей, которые, по словам жительницы Москвы, были потеряны на вкладе, который никогда не существовал. Банк настаивает на своей правоте, утверждая, что вклад не был открыт, в то время как женщина уверяет, что вносила деньги, но через три года обнаружила нулевой баланс, сообщает канал "Юридическая консультация".
Сложности начала
Всё началось 25 декабря 2017 года, когда Алла Игнатова попыталась снять средства с предполагаемого вклада, открытого ей в феврале 2015 года на сумму около 2,4 миллиона рублей. Однако ей был отказан доступ к деньгам. В ответ представители банка объяснили, что операция по открытию вклада была отменена в тот же день, а сама Игнатова, по их словам, закрыла другой счёт и сняла с него более 2,5 миллионов рублей, не совершая новых операций.
Судебная битва
Долгие три года после предполагаемого закрытия вклада Игнатова не знала о наличии проблемы. Когда она пришла за своими деньгами, последовал отказ, и женщина подала иск в Никулинский районный суд Москвы с требованием вернуть утраченные средства. Банк предоставил в суд лишь скриншот с результатами аудита, подтверждающий отсутствие ошибок на дату открытия, однако оригиналы документов были утеряны, так как срок их хранения истек.
В сентябре 2020 года суд оставил без удовлетворения иск Игнатовой, посчитав, что она не смогла доказать факт внесения денег в банк, и, соответственно, соглашение о вкладе не было оформлено. Это решение поддержали апелляционный и кассационный суды, которые также отказали женщине во всех трех инстанциях.
Проблемы с документами
После трёх неудачных попыток обжаловать решение, Игнатова обратилась в Верховный суд. Её адвокат указывал на банковские справки, которые могли подтвердить существование счета и произведенные операции. Однако судья задала вопрос о наличии приходно-кассового ордера, что ставило под сомнение все доводы женщины.
По информации, предоставленной представителем банка, после закрытия старого вклада деньги не были переведены на новый счёт. Кроме того, выяснилось, что в деле не было расходного кассового ордера, который мог бы подтвердить выдачу средств. Судья также задал вопрос о недействительности справки, выданной банком, так как в ней не была указана дата. В результате итоги судебных разбирательств оказались не в пользу Игнатовой — все три инстанции утверждали, что вклад был вымышленным.
