Представьте ситуацию: поздно ночью вас разбудил резкий звонок от коллектора, требующего немедленно заплатить долг. С 1 сентября 2025 года такие звонки лишатся своей силы благодаря Федеральному закону №137-ФЗ, который устанавливает stringent меры против коллекторов. За нарушение будет грозить штраф до 500 000 рублей! Это значит, что мир долгов больше не будет прежним.
Что изменится с новым законом?
Существующие законы не могли эффективно предотвратить ненадлежащее поведение коллекторов. Основные проблемы, с которыми сталкивались должники, заключались в следующие:
- Недостаток доказательств: Трудно было подтвердить ночные звонки без аудиозаписей или данных операторов.
- Анонимные обращения: Коллекторы использовали вымышленные имена, оставляя должников в неведении.
- Утеря данных: Банки не хранили записи звонков более трех месяцев, что усложняло процесс проверки.
По статистике, в 2024 году 78% жалоб на коллекторов не приводили к последствиям из-за недостатка доказательств. Но с введением нового законодательства ситуация должна измениться.
Ключевые изменения, вступающие в силу
Ниже приведены важнейшие изменения, которые ожидают как коллекторов, так и должников:
- Звонки в неурочное время: Работать коллекторы смогут только с 8:00 до 22:00. ФССП теперь будет иметь доступ к данным операторов связи для проверки нарушений.
- Идентификация коллекторов: Теперь все сообщения должны включать фамилия коллектора, название компании, номер договора и контактный телефон.
- Защита третьих лиц: Если коллекторы начинают беспокоить ваших родственников, вы можете подать заявление, и они будут обязаны прекратить это.
Как защитить свои права?
С законопроектом также вводится инструкция по защите прав должников. Как действовать при нарушении?
1. Остановка давления: В случае нарушения правил направьте электронное заявление о прекращении всех форм взаимодействия. Для этого достаточно использовать адрес, указанный в договоре.
2. Документирование нарушений: Вместо сложного сбора доказательств теперь возможно использовать запрос к ФССП для проверки звонков и сообщений.
Каждый гражданин теперь сможет отстаивать свои права и получать компенсацию за неправомерные действия коллекторов. Например, можно требовать возмещения морального вреда, а также штраф за неисполнение законов.
Закон №137-ФЗ стал инструментом для защиты должников, который гарантирует, что коллекторы не смогут нарушать ваши права без последствий. Используйте новые возможности разумно.
