С недавними событиями в финансовом мире российская женщина оказалась в центре внимания, когда ее ситуация с банкоматом стала настоящей юридической сенсацией. Впечатляющий случай возник в марте 2024 года, когда гражданка Б. решила сделать вклад в известный синем банк на сумму 1,3 миллиона рублей. Однако, ее намерение обернулось настоящей гонкой за справедливостью.
Инцидент с банкоматом
При попытке внести средства в ближайшем отделении банка касса оказалась недоступной из-за технических неполадок. В итоге, клиентка обратилась к банкомату, который принял большую часть суммы в размере 1,1 миллиона рублей и выдал чеки. Однако, при попытке внести оставшиеся 200 тысяч рублей, произошел сбой: банкомат принял купюры, но отозвал чек и не зачислил их на счет. Сотрудник банка уверил Б., что ей не стоит волноваться, ведь деньги либо будут зачислены автоматически, либо их вернут при инкассации.
Успокоенная клиентка покинула отделение, но, по прошествии времени, деньги так и не появились на ее счете. Обратившись в банк, она узнала, что во время инкассации никаких лишних купюр не нашли, и финансовый институт отказался возвращать средства, утверждая, что деньги могли забрать другие посетители. В данной ситуации клиентка попала в ловушку бездействия учреждения.
Судебное разбирательство
Не желая оставлять ситуацию без внимания, Б. решила обратиться в суд и потребовать компенсацию с банка. Первоначально судебная инстанция отклонила иск, заявив, что женщина не смогла предоставить доказательства факта внесения средств: чек отсутствовал, а записи с камер, подтвердившие инцидент, банк предоставить не смог. Сотрудник банка, который помогал ей, не смог точно вспомнить детали.
Однако в апелляционной инстанции ситуация изменилась. Судья отметил, что работник банка видел сообщение о сбое, но ничего не предпринял. Инкассация, проведенная только через 9 дней, продемонстрировала недостаток мер безопасности со стороны финансового учреждения. Эти факторы подтвердили, что банк несет ответственность за устранение проблемы.
Решение суда
В итоге, апелляционный суд признал, что деньги были утеряны из-за неполадок в работе оборудования и халатности сотрудников банка. В результате, кредитная организация была обязана выплатить более 300 тысяч рублей: это и утраченная сумма, и компенсация морального вреда. Данный прецедент стал важным свидетельством, показывающим, что банки несут ответственность за исправность своих устройств и безопасность клиентов.
