В 2024 году коллекторские компании столкнулись с неожиданным поворотом событий: их доходы оказались ниже прогнозов, несмотря на расширение рынка. Годовая выручка составила 136,8 млрд рублей, что на 8,1% больше по сравнению с предыдущим годом, но значительно ниже ожидаемых 181,3 млрд рублей. Эти цифры определяются отчётом «Юнисервис Капитал», который анализирует состояние отрасли в условиях высокой инфляции и смены методов взыскания, пишет канал "Юридическая консультация".
Новые стратегии работы с должниками
Одной из главных причин, способствующих тому, что коллекторы стали более гибкими, является стремление применить более человечные методы работы с должниками. В результате этого тренда компании начали снижать размеры ежемесячных выплат, предлагать отсрочки и делать крупные скидки на долги. Некоторые из них даже возвращают долги или перераспределяют их в пользу самих должников по взаимным соглашениям.
Суммы списания долгов продолжают расти
По последним данным, в 2024 году коллекторские агентства были готовы списывать в среднем 87 тысяч рублей на каждого должника, а к началу 2025 года эта величина выросла до 100 тысяч рублей. Это означает, что списания могут достигать 60% от общей суммы задолженности. Прогнозы на 2026 год еще более оптимистичны: предполагается, что списания будут колебаться в диапазоне 60-70% от общей суммы долга.
Динамика платежеспособности населения
Согласно информации от ID Collect, размер предоставляемого дисконта устанавливается индивидуально, учитывая финансовое состояние и социальный статус клиента. В НАНПА сообщают, что доля клиентов, погасивших свои долги с учетом скидки, уже достигла 12% и, по прогнозам, в ближайшие 3-5 лет может вырасти до 40%. Это свидетельствует о том, что действующая политика взыскания долгов меняется в соответствии с запросами рынка и реальной платежеспособностью должников.
