В сети магазинов «Магнит» разгорелся неожиданный инцидент, который вызвал бурную реакцию среди покупателей. Одна из покупателей обнаружила, что кассир использует свою бонусную карту даже для тех, у кого нет собственного аналога. Эта ситуация не оставила равнодушной женщину, стоявшую в очереди, и вскоре обсуждение разразилось в социальные сетях.
Как все произошло?
Женщина, регулярно посещающая магазин, решила заскочить за продуктами и, как это часто бывает, не взяла с собой мобильный телефон с приложением для бонусной карты. Когда на кассе кассир спросила, есть ли у нее карта, она сообщила, что оставила телефон в машине. В ответ на это кассир немного смутилась, но, не теряя самообладания, пробила свою карту вместо карты покупательницы.
Напротив, стоящая за ней женщина начала возмущаться, подозревая неоправданную «махинацию» кассира. Однако глядя на свою квитанцию, первая покупательница успокоилась — сумма не изменилась, и она без проблем рассчиталась за свои покупки.
Секреты кассиров
Позже, уже дома, женщина решила выяснить, для чего кассир применил свою бонусную карту. Оказалось, что многие работники магазина активно используют свои карты для начисления бонусов на покупки клиентов, забывающих о своих картах. Эти накопленные баллы можно расплатиться за 50% стоимости будущих покупок.
Хотя руководство сети тщательно следит за подобными действиями и вводит ограничения, работники всё же идут на риск и продолжают использовать данную практику. При этом в интернете стало можно найти сообщения о продаже бонусных карточек с баллами, что позволяет зарабатывать на таком «перепродаже» обогатившимся кассирам.
Отношение к ситуации
Не все считают происшествие скандальным. Многие, наоборот, уверены, что такая схема только помогает кассирам зарабатывать дополнительные деньги и позволяет покупателям получать скидки, даже если у них нет карты. Разделение пунктов зрения всегда будет, но сколько раз не говори об этической стороне вопроса, выгода здесь имеет значение как для сотрудников, так и для клиентов.
А что думают по этому поводу другие клиенты сети? Стоит ли ужесточать политику или оставить всё по старому? Этот вопрос остается открытым и продолжает вызывать активные обсуждения в сообществе.
