Жизнь в высотках может быть удобной, но порой возникают ситуации, когда лифт решает не работать, и приходится сталкиваться с проблемой его остановки. Если такое произошло, важно знать, как действовать правильно, чтобы обеспечить себе безопасность и поскорее выбраться из затруднительной ситуации, сообщает Дзен-канал "Роскачество".
Причины остановки лифта
Лифты могут остановиться по различным причинам, и не все они зависят от действий пассажиров. Основные факторы, которые могут привести к такой ситуации:
- Перегрузка: если количество людей в кабине превышает допустимый лимит или перевозится тяжёлый груз, лифт может остановиться или застрять между этажами. Всегда проверяйте указания на панели внутри лифта.
- Технические неисправности: бывают случаи, когда лифт ломается из-за износа или заводского брака. Регулярный технический осмотр помогает избежать этих проблем.
- Проблемы с электроснабжением: неожиданное отключение электроэнергии может привести к остановке лифта, и зачастую у таких лифтов нет резервных источников электропитания.
Как вызвать помощь
Если случилась неприятность и лифт остановился, первым делом стоит воспользоваться кнопкой вызова диспетчера, расположенной внутри кабины. Зачастую она обозначена значком колокольчика или телефонной трубкой. Сообщите диспетчеру своё местоположение и опишите ситуацию – он сам вызовет необходимую помощь.
Если связь с диспетчером невозможна, постарайтесь найти контактную информацию обслуживающей компании, которая указана внутри лифта. В случае отсутствия информации, можно обратиться в экстренные службы по номеру 112.
Скорость реагирования и действия при задержке
Важно знать, что задержка в предоставлении помощи может быть стрессовой, но существуют нормы, регламентирующие время реагирования на такие вызовы. Стандарт гарантирует высвобождение людей из застрявшего лифта в течение 30 минут. За это время сотрудники службы доставки помощи обычно успевают добраться до места.
Если же время ожидания затягивается, рекомендуется обратиться непосредственно в компанию, отвечающую за обслуживание лифтов, или же в управляющую организацию. Также возможно подать жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру, если ситуация не решается в разумные сроки.
