Подарочные сертификаты стали неотъемлемой частью нашей жизни, но что делать, если они не подходят или не нужны? К счастью, законодательство предоставляет возможность вернуть сертификаты и получить свои деньги обратно. В этом материале подробно рассмотрим, как это сделать.
Что представляют собой подарочные сертификаты?
Подарочный сертификат — это удобный инструмент, позволяющий покупателю выбрать то, что ему действительно нужно. Он представлен в различных формах: от классических бумажных до современных пластиковых и электронных карт. Такие сертификаты можно найти в магазинах косметики, модной одежды, электроники, а также в сервисах красоты и фитнес-центрах. Их основная задача — удовлетворить потребности клиента и привлечь новых покупателей, пишет Дзен-канал "Ваши личные финансы".
Как вернуть деньги за сертификат?
Если полученный подарочный сертификат оказался слишком сложным в использовании, стоит знать, что вернуть его и получить деньги обратно вполне возможно. Отказ магазина в возврате может привести к юридическим последствиям для продавца.
Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Важно помнить, что надпись "не подлежит возврату" не имеет законной силы. Если сертификат на сумму 10 тысяч рублей, а покупка составила 8 тысяч, остаток должен быть возвращён.
Что делать, если возникает проблема с возвратом?
Если продавец отказывается выполнить законные требования, для покупателей открываются несколько путей решения проблемы. Можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Также существует более простой способ: использовать сертификат для покупки товара, а затем вернуть его в течение 14 дней, если он не относится к категориям, которые не подлежат обмену.
Кроме того, есть альтернативные способы распорядиться сертификатом — подарить его другому человеку или продать на онлайн-платформах, таких как "Авито", с возможным снижением цены до 30% за товар.
Следует помнить, что подарочный сертификат является авансовым платежом, и покупатели вправе вернуть свои средства в любое время, независимо от того, кто приобрёл сертификат.
