В условиях текущей ситуации многие жители столкнулись с необходимостью вернуть деньги за абонементы в фитнес-клубы, которые могут закрываться или не открываться. Пандемия и изменения в образе жизни заставляют людей пересматривать свои fitness-планы, пишет Дзен-канал "Роскачество".
Правовые основания для возврата
Если клиент решает расторгнуть договор, важно знать, что закон стоит на стороне потребителя. Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ и закону "О защите прав потребителей", у любого клиента есть возможность отказаться от пользования услугами в любое время. Это особенно актуально, если возникают обстоятельства, такие как переезд, ухудшение здоровья или другие жизненные изменения.
Этапы возврата средств
- Изучите договор: Перед тем, как обратиться в клуб, стоит внимательно прочитать договор. Часто в нем уже прописаны детали о расторжении и возврате.
- Обратитесь в клуб: Важно заранее позвонить или посетить клуб и обсудить возможность расторжения. Не забывайте упомянуть о любых документальных основаниях, таких как справки о болезни или командировках.
- Напишите заявление: Если клуб отказывается возвратить деньги, составьте заявление на возврат средств в свободной форме. Убедитесь, что у вас на руках есть копия с отметкой о принятии.
Что делать, если клуб закрылся?
Закрытие клуба может привести к серьезным проблемам для клиентов. В случае, если клуб прекращает свою деятельность, лучше не откладывать визит в суд, так как досудебные меры могут не привести к положительному результату.
Если клуб продолжает функционировать, но обслуживает клиентов некомпетентно или некачественно, у вас есть законное основание требовать возврат денег. Закон о защите прав потребителей защищает клиентов от некачественного оказания услуг — если тренировки не соответствуют обещанному уровню, возврат средств также возможен.
