Ситуация, когда управляющие компании не спешат реагировать на обращения жильцов, становится все более распространенной. Однако изменчивый характер законов может заставить их расплачиваться за свою бездействие не только штрафами, но и компенсациями.
Конфликт с управляющей компанией
В городе Липецке разразился интересный судебный процесс, который привлек внимание общественности. Гражданка Б. долгие месяцы подавала различные запросы своему товариществу собственников жилья (ТСЖ) на темы, касающиеся оплаты жилищно-коммунальных услуг, проведения общего собрания и ремонта общедомового имущества. К сожалению, председатель ТСЖ в большинстве случаев не реагировала на обращения или ограничивалась неинформативными ответами.
Недовольная бездействием, Б. решила обратиться в суд, требуя от ТСЖ обязательного ответа на все свои обращения. Однако первое судебное разбирательство не принесло желаемого результата: судья отклонил иск, основываясь на формальных причинах, и признал, что часть заявлений была подана «ненадлежащим образом», в то время как другие обращения, хоть и проигнорированные, были формально обработаны.
Вторая попытка
Не желая сдаваться, гражданка Б. подала апелляцию, которая, к счастью, оказалась успешной. Суд встал на ее сторону, признав действия ТСЖ незаконными и обязав председателя предоставить полноценные ответы на каждое обращение.
Тем не менее, Б. решила не останавливаться на достигнутом и подала второй иск, нацеленный на взыскание компенсации морального вреда из-за игнорирования своих запросов. В иске она указала, что такое обращение со стороны председателя нарушило ее личные права и вызвало серьезные переживания.
Решение суда
Суд признал, что моральные страдания Б. были реальными, но сумма в 50 тысяч рублей, которую она запросила, показалась слишком высокой. В итоге, после внимательного рассмотрения, суд снизил размер компенсации до 5 тысяч рублей, что также подтвердило важность соблюдения прав граждан в вопросах взаимодействия с управляющими компаниями.
