В 2025 году вступил в силу революционный закон, который кардинально меняет правила игры для коллекторских агентств в России. Он задуман с одной целью – защитить граждан от агрессивных и недобросовестных методов взыскания задолженности. Принятые меры означают, что теперь у должников есть возможность чувствовать себя более защищёнными и уверенными в своих правах, пишет Дзен-канал "Банкротство физических лиц".
Ключевые изменения в законодательстве
Одним из самых значительных нововведений стало полное отрицание анонимности при общении с должниками. Ранее коллекторы часто прибегали к использованию скрытых или замаскированных номеров для звонков, что позволяло им избегать ответственности за свои действия и оказывать давление на задолжников. Теперь же, как требует закон, любые взаимодействия должны происходить только с официальных телефонных номеров, зарегистрированных в операторах связи. Это нововведение не только значительно затрудняет работу нечестных коллекторов, но и помогает восстановить доверие граждан к процессу взыскания долгов.
Упрощение системы обращения за защитой прав
Новый закон также способствует созданию эффективной системы реагирования на жалобы граждан. Прежний процесс подачи и рассмотрения жалоб, который часто занимал долгие месяцы, теперь стал гораздо более оперативным. Федеральная служба судебных приставов (ФССП), операторы мобильной связи и бюро кредитных историй будут работать в тесном сотрудничестве, что значительно ускоряет обработку жалоб. Теперь ФССП сможет получать информацию о звонках, включая номера, время и частоту обращений, что делает возможным быстрое выявление нарушений законодательства. Это соответствует идее о том, что контроль за коллекторской деятельностью должен быть прозрачным и доступным.
Преимущества для должников и рынок коллекторских услуг
Введение таких изменений обещает позитивное влияние как на должников, так и на репутацию рынка коллекторских услуг в целом. С новыми правилами коллекторы будут вынуждены менять свои подходы и действовать более этично. Это создаёт основу для более цивилизованного процесса взыскания задолженностей и способствует уменьшению психологического давления на граждан. Эффективная защита прав граждан может привести к тому, что дело коллекторских агентств будет оцениваться на более высоком уровне, и их услуги будут восприниматься более позитивно.
