Ошибочные переводы средств — ситуация, знакомая многим. Вбивая неправильный номер карты или телефона, можно столкнуться с необходимостью вернуть деньги. Хотя отменить завершённую банковскую операцию, особенно через систему быстрых платежей, не представляется возможным, это не означает, что средства утеряны безвозвратно, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Первичные шаги после ошибки
Первое, что следует сделать — попытаться связаться с получателем средств. Если удалось узнать, кому отправлены деньги (например, это знакомый или просто известный номер), стоит поговорить с ним. Часто в таких случаях люди готовы помочь и вернуть неверно переведённые средства без особых проблем. Если ситуация благоприятная, достаточно просто договориться о возврате: это самый быстрый и комфортный способ.
Однако, если достучаться до получателя не удаётся — он не знаком, не выходит на связь или вообще отказывается возвращать деньги, необходимо незамедлительно уведомить свой банк о произошедшем событии. Первым делом стоит подать заявление о неверном переводе. Лучше всего это сделать сразу после обнаружения ошибки, желательно в тот же день.
Порядок действий с банком
В заявлении нужно указать все необходимые детали: дату и время перевода, сумму, собственные реквизиты и данные получателя, а также подробно описать произошедшую ошибку. После подачи обращения, банк инициирует взаимодействие с финансовым учреждением, в котором обслуживается получатель.
Банк-отправитель направляет формальный запрос в банк получателя, который, в свою очередь, связывается с человеком, получившим ошибочно средства, и просит его разрешение на возврат. Важно понимать, что банки не могут списывать деньги с чужих счетов без согласия их владельца, кроме случаев, когда имеется решение суда или предписание властей.
Всё зависит от желания человека, которому ошибочно перевели деньги: согласится ли он на возврат или проигнорирует просьбу. В случае отказа или молчания со стороны получателя, банк не сможет оказать дальнейшую помощь.
Что делать, если возврат не состоялся
Если предложенный порядок не принес результатов, необходимо переходить к юридическим мерам. В этом случае стоит обратить внимание на статью 1102 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует возврат неосновательного обогащения — то есть средств, полученных ошибочно.
Следующие шаги: подготовить и отправить получателю письменную досудебную претензию, излагая обстоятельства — сумму, дату и реквизиты, а также указывая на закон. Не забудьте обозначить срок возврата, например, 10-14 дней, и предупредить о намерении обратиться в суд, если деньги не будут возвращены. Если получатель игнорирует претензию, можно подать иск в суд по месту его проживания. К заявлению следует приложить копии переписки и банковские документы, подтверждающие ошибку. Важно помнить, что срок для подачи иска составляет три года с момента выявления факта неосновательного обогащения.
