Все чаще возникают случаи, когда банки приостанавливают доступ к средствам граждан, обвиняя их в возможной криминальной деятельности. Негативные последствия таких решений порой могут стать серьезной проблемой для рядовых клиентов. Одним из таких казусов стал случай с женщиной, чей счет был заморожен на основании 115-ФЗ, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Неприятный инцидент
Женщина столкнулась с настоящей финансовой катастрофой, когда попыталась снять 500 000 рублей через банкомат. Однако ее попытка была успешно заблокирована банком, который заявил, что эти действия могут быть связаны с легализацией преступных доходов. В результате клиентка не только не смогла получить свои деньги, но и лишилась доступа к удалённым операциям на своих счетах.
Проблемы с разъяснением ситуации
Несмотря на то что женщина неоднократно обращалась в банк с просьбой разъяснить причины блокировки и предоставила все необходимые документы, подтверждающие легальность своих средств, ее попытки оказались безрезультатными. Банк настоятельно рекомендовал ей явиться в отделение лично, и, как это часто бывает, ситуация не разрешилась должным образом.
Судебный процесс и отказ
В конечном итоге женщина решила оспорить действия банка в суде, требуя признать их неправомерными и взыскать 100 000 рублей в качестве компенсации за моральный вред. Однако Алтайский краевой суд поддержал позицию банка, указав на его законное право определять операции своих клиентов как сомнительные. Суд отметил, что клиентка нарушила условия обслуживания и не предоставила полный пакет документов, подтверждающий экономический смысл своих транзакций. По итогу, иск был отклонен, что подчеркивает сложность защиты прав потребителей в подобных ситуациях.
